Письмо без адреса
Рассказывают, был такой случай… Лет двадцать назад пришло в Москву откуда-то из-за рубежа письмо с адресом: улица Старых кобыл, далее следовал номер дома, квартиры и фамилия адресата. Казалось бы, все в порядке.
Все, за исключением одного — названия улицы. Долго ломали головы сортировщицы почтамта, не зная, в какое отделение связи направить это письмо. А ведь почти каждая из сортировщиц хранит в своей памяти более пяти тысяч названий московских улиц.
Как всегда в подобных случаях, письмо попало в отдел нерозданной корреспонденции.
Улицей Старых кобыл оказался маленький арбатский переулок, издавна звавшийся Староконюшенным. Адресат был найден.
Это не просто забавный случай. Это будни, обычная работа необычного отдела. Ведь ежедневно в отдел нерозданной корреспонденции и в справочную группу Московского почтамта попадает примерно 3000 писем со всех концов нашей страны. А на конвертах…
То забудут адрес написать, то имя и фамилию, а иногда кто-нибудь так название организации сократит, что ее днем с огнем не сыщешь.
Очень часто бывает так: пишут человеку письмо, а он переехал на новую квартиру
И 80% переехавших в конце концов получают свою корреспонденцию.
Каких только писем не приходит сюда! На Новый год пачками идут письма с одним и тем же адресом, нацарапанным неумелой рукой: «В лес, дедушке Морозу…» Дети — основные «поставщики» корреспонденции, находящей себе место в отделе нерозданной почты. Куда, спрашивается, деть письмо, адресованное «Великому путешественнику Пржевальскому»?
…Жил в Москве один человек. Инвалид войны с тяжелой контузией. Единственным спасением от мучивших его головных болей было лекарство, которое изготовляли для него в одной из ведомственных аптек. Причем изготовлял его всегда один и тот же фармацевт — женщина, служившая в те годы в аптеке. Прошло три десятка лет, человек этот переехал в другой город, болезнь, казалось, отступила.
И вот совсем недавно последствия старой контузии снова дали о себе знать. Но рецепт лекарства потерян, название забыто, а найти женщину из аптеки после тридцати лет казалось невероятным. И все же письмо ей он написал, но отправил на почтамт с просьбой разыскать ее и вручить в собственные руки. И снова отдел нерозданной корреспонденции. И снова звонки в адресный стол, в ту самую аптеку, где, как выяснилось, она не работала уже десять лет.
Несколько адресов, телефонов, но все неверные. И все же после двухнедельных поисков адресат был обнаружен. Человеку помогли.
Давно существует на почтамте отдел нерозданной корреспонденции. И трудно себе представить, скольким людям за это время помогли его сотрудники.